Conditions générales

Renseignements d’ordre général

Toutes les commandes dépendent de la disponibilité des produits. Si l’article demandé est temporairement en rupture de stock à la date de votre commande, vous en serez informé et il ne sera pas ajouté à votre facture. Il vous incombe donc de le commander à nouveau une fois qu’il est de retour en stock.

Prix

Les prix sont exprimés en dollars canadiens.

Lieux de livraison

Les articles présentés sur notre site Web peuvent seulement être livrés à des adresses canadiennes. Les commandes ne peuvent pas être adressées à des boîtes postales ou à des destinations à l’extérieur du Canada. Les livraisons dans les régions éloignées sont sujettes à une évaluation. SRP Canada se réserve le droit d’annuler les commandes dans les cas où il est impossible d’effectuer la livraison. Les clients recevront un courriel de notification en cas de modification de leurs commandes.

Période de livraison – À mettre à jour une fois que le présentoir est finalisé

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour traiter vos commandes dans les 48 à 72 heures suivant leur réception. Veuillez noter que les commandes ne sont traitées que les jours ouvrables. La livraison peut être retardée pendant les vacances d’hiver et d’été. Une personne doit être disponible entre 8 h et 17 h pour réceptionner les commandes. La date de livraison peut varier en fonction des pratiques de livraison des transporteurs, du lieu de livraison et des produits commandés. Il est possible de recevoir les différents articles de la commande dans des colis distincts. Si vous avez des questions concernant les retards, nous vous recommandons de vérifier l’avancement de la livraison à l’aide du numéro de suivi fourni par courriel avant de nous contacter.

Frais d’expédition

Les commandes locales d’une valeur totale inférieure à 500 $ s’accompagnent de frais d’expédition fixes de 50 $ par commande. Certaines exceptions peuvent s’appliquer. Pour bénéficier de la livraison gratuite, vous devez passer une commande d’une valeur d’au moins 500 $ (avant taxes, frais d’expédition et toute réduction supplémentaire). Les livraisons dans des régions éloignées peuvent engendrer des frais d’expédition supplémentaires.