SRP Canada est un acteur majeur du secteur de la distribution de marques populaires offrant des produits tendance faisant l’objet d’achats spontanés. Avec ses équipes de vente et d’assistance servant plus de 10 000 détaillants aux quatre coins du pays, cette division offre des programmes personnalisés qui sont abordables et faciles à mettre en œuvre.
Vous pouvez joindre le service à la clientèle de SRP Canada par les moyens suivants :
Notre service à la clientèle est joignable du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Toute demande de renseignements envoyée en dehors de ces heures d’ouverture sera traitée en priorité le jour ouvrable suivant.
Oui, notre équipe de vente et de service client est heureuse de fournir des conseils et des informations sur les produits. Contactez notre équipe de service client par e-mail à srpc.store@srpcompanies.com ou par téléphone au 1.800.387.3323. Alternativement, vous pouvez organiser une consultation avec l’un de nos représentants commerciaux pour déterminer quels produits conviendraient le mieux à votre magasin.
La boutique en ligne Distribution Franco a migré vers b2b.srpcompanies.com pour mieux vous servir. La fonctionnalité améliorée de notre nouveau site nous permet de vous offrir une expérience utilisateur bien meilleure et plus simple.
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Pour effectuer un achat sur notre site web, il est nécessaire de compléter le processus d’inscription. Veuillez noter que seules les entreprises de vente au détail légitimes sont éligibles pour l’enregistrement d’un compte. Pour initier le processus d’inscription, veuillez cliquer sur le lien suivant.
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Si vous oubliez votre mot de passe, cliquez simplement sur le lien “Mot de passe oublié” ou “Réinitialiser le mot de passe” sur la page de connexion. Vous recevrez par email les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Oui, nous respectons votre vie privée. Vos renseignements personnels sont tenus confidentiels et sont protégés. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons vos données.
Oui. Consultez le bandeau de notre page d’accueil pour découvrir nos promotions alléchantes et nos nouveaux produits. En outre, les personnes disposant d’un compte recevront un courriel dans lequel figureront nos dernières promotions et nos offres à ne pas manquer.
Si vous avez un code promotionnel valide, saisissez-le au moment de procéder au paiement. Si vous avez droit à la réduction, le montant total de votre achat doit être ajusté en conséquence.
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Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express).
Oui, vos renseignements de carte de crédit sont traités en toute confidentialité. Nous utilisons notamment des mesures de chiffrement et de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données.
Non, nous ne faisons pas d’expéditions internationales à l’heure actuelle.
Nous offrons des modalités d’expédition standard. Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de livraison et du mode d’expédition choisi. Veuillez consulter notre page Expédition et livraison pour obtenir de plus amples détails.
Upon order confirmation, you will receive a shipment email with tracking Une fois la commande confirmée, vous recevrez un courriel d’expédition contenant les renseignements de suivi..
Si vous devez modifier votre adresse de livraison après avoir passé commande, veuillez joindre notre service à la clientèle dès que possible pour procéder au changement.
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l’achat. Les articles doivent être dans leur état d’origine. Pour en savoir plus, consultez la page Conditions générales de notre site Web.
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Dans les rares cas où vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez joindre immédiatement notre service à la clientèle. Nous vous aiderons à résoudre ce problème.
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SRP Canada est un acteur principal dans le marketing et la distribution de marques populaires offrant des produits impulsifs en vogue. Avec des équipes de vente et de soutien d’un océan à l’autre desservant plus de 10 000 emplacements de vente au détail, cette division propose des programmes personnalisés abordables et faciles à mettre en œuvre.
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