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SRP Canada est un acteur majeur du secteur de la distribution de marques populaires offrant des produits tendance faisant l’objet d’achats spontanés. Avec ses équipes de vente et d’assistance servant plus de 10 000 détaillants aux quatre coins du pays, cette division offre des programmes personnalisés qui sont abordables et faciles à mettre en œuvre.
Vous pouvez joindre le service à la clientèle de SRP Canada par les moyens suivants :
Notre service à la clientèle est joignable du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Toute demande de renseignements envoyée en dehors de ces heures d’ouverture sera traitée en priorité le jour ouvrable suivant.
Oui, notre équipe de vente et de service client est heureuse de fournir des conseils et des informations sur les produits. Contactez notre équipe de service client par e-mail à srpc.store@srpcompanies.com ou par téléphone au 1.800.387.3323. Alternativement, vous pouvez organiser une consultation avec l’un de nos représentants commerciaux pour déterminer quels produits conviendraient le mieux à votre magasin.
La boutique en ligne Distribution Franco a migré vers b2b.srpcompanies.com pour mieux vous servir. Notre nouveau site offre des fonctionnalités améliorées, offrant une expérience utilisateur bien plus facile et agréable.
Pour effectuer un achat sur notre site web, il est nécessaire de compléter le processus d’inscription. Veuillez noter que seules les entreprises de vente au détail légitimes sont éligibles pour l’enregistrement d’un compte. Pour initier le processus d’inscription, veuillez cliquer sur le lien suivant.
Pour créer un compte, cliquez sur le lien “S’inscrire” ou “Créer un compte” et suivez les instructions fournies. Vous pouvez également créer un compte pendant le processus de paiement.
Si vous oubliez votre mot de passe, cliquez simplement sur le lien “Mot de passe oublié” ou “Réinitialiser le mot de passe” sur la page de connexion. Vous recevrez par email les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Oui, nous respectons votre vie privée. Vos renseignements personnels sont tenus confidentiels et sont protégés. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons vos données.
Oui. Consultez le bandeau de notre page d’accueil pour découvrir nos promotions alléchantes et nos nouveaux produits. En outre, les personnes disposant d’un compte recevront un courriel dans lequel figureront nos dernières promotions et nos offres à ne pas manquer.
Si vous avez un code promotionnel valide, saisissez-le au moment de procéder au paiement. Si vous avez droit à la réduction, le montant total de votre achat doit être ajusté en conséquence.
Pour vous désabonner de notre infolettre ou de nos courriels promotionnels, cliquez sur le lien « Se désabonner » au bas du courriel ou modifiez vos préférences de communication dans les paramètres de votre compte.
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express).
Oui, vos renseignements de carte de crédit sont traités en toute confidentialité. Nous utilisons notamment des mesures de chiffrement et de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données.
Non, nous ne faisons pas d’expéditions internationales à l’heure actuelle.
Nous offrons des modalités d’expédition standard. Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de livraison et du mode d’expédition choisi. Veuillez consulter notre page Expédition et livraison pour obtenir de plus amples détails.
Si vous devez modifier votre adresse de livraison après avoir passé commande, veuillez joindre notre service à la clientèle dès que possible pour procéder au changement.
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l’achat. Les articles doivent être dans leur état d’origine. Pour en savoir plus, consultez la page Conditions générales de notre site Web.
Cliquez ici pour vous rendre à la page Politique de confidentialité de notre site Web.
Dans les rares cas où vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez joindre immédiatement notre service à la clientèle. Nous vous aiderons à résoudre ce problème.
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SRP Canada est un chef de file dans le marketing et la distribution de produits d’impulsion populaires qui augmentent les ventes en point de caisse. Nous offrons une vaste gamme d’articles à rotation rapide, incluant des câbles de recharge, chargeurs, lunettes de soleil, jouets, bonbons lyophilisés, vêtements saisonniers, et bien plus encore. En appuyant plus de 10 000 commerces de détail partout au Canada, nos équipes de vente et de soutien offrent un service d’un océan à l’autre. Nous nous spécialisons dans des programmes personnalisés, rentables et faciles à mettre en place, qui ont fait leurs preuves pour stimuler les ventes en zone de caisse.
60 Leek Crescent, unité 2Richmond Hill, ON, L4B 1H1
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